Семейный врач совместно с медсестрой диагностирует и лечит большинство заболеваний, отслеживает развитие ребенка начиная с грудного возраста, он также занимается профилактикой заболеваний у подростков и взрослых, и в дальнейшем обращает все большее внимание на возможные хронические заболевания. Также семейный врач проводит небольшие хирургические операции, направляет пациента на обследования и берет анализы, вакцинирует, перевязывает раны, удаляет швы и при необходимости осуществляет домашние визиты. Он консультирует всех своих пациентов и дает советы по профилактике заболеваний.

Семейный врач имеет право взимать плату за домашний визит в размере до 5 евро независимо от того, сколько больных будет осмотрено в течение одного визита. Для беременных и для детей в возрасте младше 2 лет домашние визиты семейных врачей являются бесплатными.

В случае хронических заболеваний или других состояний, не требующих быстрого вмешательства, семейный врач может принять пациента в течение 5 рабочих дней.

В ходе приёма медсестра консультирует, дает советы и учит пациентов как правильно следить за своим здоровьем и предотвращать заболевания. Семейная сестра оказывает помощь и в случае заболевания, занимается оформлением документации медицинской карты, кроме этого, семейная сестра отслеживает пациентов с хроническими заболеваниями. При необходимости семейная медсестра консультируется с семейным врачом или направляет пациента на визит к семейному врачу.

Для регистрации в регистр семейного врача или для смены семейного врача нужно подать заявление для регистрации в регистр выбранному семейному врачу. Семейный врач информирует человека о регистрации в регистре или об отказе в ней, а также о причинах отказа в течение семи рабочих дней после получения заявки на регистрацию. Человек должен быть внесен в список семейного врача не позднее первого числа месяца, следующего за подачей заявки. У семейного врача есть право отказаться от приема нового человека в свой регистр, если это приведет к превышению максимально разрешенного объема регистра. В Эстонии максимальное разрешенное количество человек в регистре составляет 2000 человек (или 2400, если у семейного врача работает и врач-помощник).

Если у человека возникли проблемы со здоровьем, но его семейный врач в данный момент недоступен, то стоит позвонить по номеру консультационной службы семейных врачей. По данному телефону 24 часа в сутки можно получить медицинскую консультацию как на эстонском, так и русском языках. Номер консультационного телефона 1220 или +372 634 6630 при звонке из-за границы. Позвонив по данному номеру можно получить консультацию в случае более простых проблем со здоровьем, руководства для оказания первичной помощи и, при необходимости, также информацию по вопросам, затрагивающим организацию здравоохранения.