Aira logo Aira Perearstikeskus
Esileht | Perearstid | Pereõed | Kodukord | Teenused | Hinnakiri | Kasulik info | Kontakt

Pärnu mnt. 67a
10134 Tallinn

Tel. +372 606 7721
Tel. +372 606 7729
Tel. +372 606 7745
Tel. +372 606 7760



Kasulik informatsioon

Häirekeskus
Erakorralistel juhtudel ja arsti töövälisel ajal helistada Häirekeskusesse tel. 112.

Perearsti nõuandetelefon 1220
Perearsti nõuanne 1220 on üleriigiline telefon, kust saab meditsiinilist nõu 24 tundi ööpäevas eesti ja vene keeles. Telefonilt saab nõu lihtsamate terviseprobleemide korral, juhiseid esmaseks abiks ning infot Eesti tervishoiu korraldust puudutavates küsimustes. Helistamisel ei tuvastata helistaja isikut, helistada ja nõu küsida võivad kõik, k.a. ravikindlustuseta inimesed. Välismaalt helistades on number +372 630 4107.
Lauatelefonilt (v.a. Starmani ja Tele2 võrgust) helistades on kõne esimesed 5 minutit tasuta, edasi kehtib kohaliku kõne hind. Mobiiltelefonilt helistades kehtib kõne algusest paketipõhine helistamise hind.
Perearsti nõuandetelefon 1220 on loodud selleks, et lihtsustada nõu ja abi saamist perearstilt:

  • ka ajal kui enda perearst ei ole kättesaadav;
  • kui on takistusi enda perearstile pöördumiseks (viibite kodust eemal)
  • arvate, et terviseprobleem ei vaja perearsti poole pöördumist;
  • kui vajate konsultatsiooni kellegi teise (lapse, lähedase) tervise kĂĽsimuses.
Häirekeskuse andmetel helistab ligi kolmandik abivajajatest kiirabisse terviseprobleemiga, mis ei vaja kiiret ja elupäästvat sekkumist. Iga päev helistavad inimesed ka paljudesse perearstikeskustesse saamaks nõu ja abi arstilt või õelt ja teavet tervishoiu korralduse kohta. Need valdkonnad katabki nõuandetelefon 1220.
Nõuandetelefonil 1220 vastab kogenud meditsiinilise haridusega nõustaja (perearst või pereõde), kes aitab analüüsida seisukorra kriitilisust ja annavad tegutsemisjuhised esmaseks abiks, lihtsamate olukordade puhul ka koduseks raviks. Sõltuvalt olukorra tõsidusest soovitatakse helistajal pöörduda oma perearstile või haigla valvetuppa. Vajadusel suunatakse kriitiline kõne edasi kiirabisse.
Millega peab helistamisel arvestama?
  • Numbrile 1220 saab helistada kõikidelt sideoperaatoritelt ĂĽle kogu Eesti.
  • Välismaalt helistades on number +372 634 6630.
  • Lauatelefonilt helistades on esimesed 5 minutit helistajale tasuta, edasi on kõne kohaliku kõne hinnaga. NB! ei kehti Starmani ja Tele2 võrgust helistades.
  • Mobiiltelefonilt helistades kehtib paketipõhine hind.
  • Telefonile vastavad kogemustega nõustajad - pereõed ja perearstid.
  • Telefonilt saab vastused nii meditsiinilistele kĂĽsimustele kui ka ĂĽldisematele tervishoidu puudutavatele kĂĽsimustele.
  • Telefonile helistamisel kuulete esmalt sissejuhatavat teksti ja seejärel saate ĂĽhenduse õe või arstiga.
  • Kui helistate tervist puudutavas kĂĽsimuses, peaksite kõigepealt nõustajale täpsustama, kas helistate iseenda või kellegi teise, näiteks lapse haiguse tõttu. Edasi kĂĽsitakse statistika jaoks teie vanust ja näiteks lapse sugu ja vanust.
  • Seejärel rääkige oma murest võimalikult selgelt ja täpselt, rääkige, mida olete ise teinud oma mure leevendamiseks ja kas see on aidanud või mitte. Jälgige seejärel nõustaja poolt Teile esitatavaid kĂĽsimusi ja pĂĽĂĽdke jällegi vastata võimalikult täpselt ja lĂĽhidalt. Kui kĂĽsimus ei ole Teile arusaadav, paluge seda korrata või selgitada, mida antud kĂĽsimusega mõeldakse. Enne helistamist valmistage ette ka Teie poolt pidevalt kasutatavate ravimite nimed, et juhul, kui nõustaja seda kĂĽsib, saaksite anda täpse vastuse. Mida täpsema info nõustajale annate, seda kergem on nõustajal Teie probleemi analĂĽĂĽsida ja anda Teile kõige parem lahendus.
  • Kui selgub, et Teie tervislik seisund vajab vältimatut arstiabi, suunatakse Teie kõne kohe edasi kiirabisse.

Eesti Haigekassa
Tel. 16363 või +372 669 6630
E-mail: info@haigekassa.ee
Lembitu 10, 10114 Tallinn

Sotsiaalministeerium
Tel. +372 626 9301
E-mail: info@sm.ee
Gonsiori 29, 15027 Tallinn

Terviseamet
Tel. 694 3500
E-mail: kesk@terviseamet.ee
Tartu mnt 85, 10115 Tallinn

©2018. Aira Perearstikeskus.